ENVÍOS

En cuanto hayas realizado tu pedido y lo hayamos confeccionado, recibirás un email indicando que ha salido.

A continuación es posible que recibas un SMS de preaviso de nuestra mensajería indicando el horario de entrega asignado. Todos los envíos se realizan en días laborables entre las 09:00 – 19:00 hrs y se realizan dos intentos de entrega.

Los precios de los gastos de envío son:

  • Península, Islas Canarias y Baleares: envío gratuito
  • Europa 30 €
  • EE.UU. y Canadá 45 €
  • Centroamérica y Sudamérica 60 €

Los plazos de entrega estimados serán:

  • Península y Baleares de 10 a 15 días hábiles.
  • Canarías y Europa de 15 a 20 días hábiles.
  • Resto de 20 a 30 días hábiles.

Cotonnus, S.L. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada por el cliente no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega. Los gastos que se generen por el rechazo del paquete lo asumirá el comprador.

Una vez que rellenes el formulario para la confirmación de tu compra, se calcularán automáticamente los gastos de envío.

Aduanas: los gastos de aduana serán siempre a cargo del destinatario en el momento de la recepción del pedido. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos de COTONNUS son siempre por encargo. Se confeccionan exclusivamente para el cliente bajo pedido y por ello NO se pueden devolver, salvo que haya algún tipo de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa cuidadosamente evitando tales circunstancias.


DATOS PERSONALES

  • No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online.
  • Te pediremos los datos estrictamente necesarios para tramitar el pedido.
  • No vendemos, ni cedemos, ni alquilamos tus datos a nadie nunca.
  • COTONNUS, S.L. quedará autorizado para dar los datos de envío y contacto a la empresa de transporte para la correcta recepción del pedido.

Los productos de COTONNUS sólo se pueden comprar a través de nuestra Web www.cotonnus.com y en nuestra tienda/atelier situado en Avda. del Montecillo nº3, en Pozuelo de Alarcón (Madrid).